3月20日上午8点14分左右，北京市顺义区澜西园4区一高层居民家发生火灾，一家三口不幸身亡。对门起火，邻居砸门救人未果。据相关人员反映，消防员在救援时由于11层的消防栓无法正常使用而返到一楼重新铺设水带灭火。
事发楼道内每一层都设有消防栓与干粉灭火器，但该楼层的消防栓因为某些原因无法出水耽误了救援时间。一名资深消防员介绍，正常情况下，消防栓一打开就应该出水，部分老旧小区缺乏保养，水压可能会跟不上。
据在场人员反映，消防车到了还听见孩子叫声，可由于楼道消防栓没水，消防车云梯又不够高重新派车，足足耽误40分钟才充水灭火，本来可能挽救的生命就这样失去了，何其可悲。这个惨案也让千亿球友会在痛惜的同时也要反省自己所住楼层的消防栓等消防器材是否能正常使用，建议小区负责人现在重新检查一遍以防万一。
